Asesor de Servicio Junior - Wong Ucello (La Rambla - San Borja)
Caja Cencosud Scotiabank
- San Borja, Lima
- Permanente
- Tiempo completo
- Asistir al Jefe de Agencia en caso de ausencia y/o cambios de horario.
- Realizar la venta de los productos financieros y no financieros lanzados por la Gerencia Comercial.
- Ejecutar los procedimientos internos, pautas y modelos de atención para la atención al cliente.
- Cumplir con las políticas y procedimientos impartidos por la empresa
- Asegurar el cierre del ciclo de colocación de productos a través de la aprobación formal por parte del aceptante.
- Cumplir las metas y objetivos de colocación de productos.
- Cumplir con los protocolos de atención
- Reportar diariamente al Jefe de Agencia la efectividad de su producción.
- Atender consultas y solución de solicitudes y reclamos, registrando las solicitudes en el aplicativo o carpeta que corresponda.
- Interactuar con los equipos de back office.
- Actualizar datos de clientes.
- Usar correctamente el uniforme con su debido solapero para una mejor identificación
- Brindar soporte operativo al proceso de verificación y entrega de productos en la agencia.
- Realizar cuadre de producción y registro de libros de control.
- Reportar las incidencias ocurridas en agencias y en aplicativos.
- Realizar la gestión de rescate de clientes
- Velar por la correcta identificación del cliente, limpiar la huella y asegurarse que la persona en atención es el titular de la cuenta
- Otorgar una buena atención a los clientes dando las respuestas correctas.
- Otras funciones que le asigne el Jefe de Agencia
- Técnica concluida o universitario en curso de Administración, economía, Ing. Industrial, y/o afines
- Conocimiento en Operatividad de Intangibles
- Manejo de Office a Nivel Usuario
- Experiencia laboral mínima de 2 años
- Experiencia laboral en posiciones similares mínimo 1 año
- Contrato Indeterminado (periodo de prueba de 6 meses)
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley
- Asignación familiar y por escolaridad
- Descuentos corporativos en Wong y Metro
- Cuponera de tiempo libre
- Día libre de cumpleaños
- Ofrecemos línea de carrera dentro del grupo Scotiabank
Bumeran