Asesor de Servicio Senior Arequipa

• Asistir al Jefe de Agencia en caso de ausencia y/o cambios de horario.
• Apoyar al jefe de agencia a coordinar acciones comunes a los intereses de la agencia.
• Apoyar al jefe de agencia con la programación de la cobertura del personal de la agencia.
• Apoyar al jefe de agencia en el control de la asistencia del personal a su cargo y coordinar la dotación de economato.
• Supervisar la presencia y uniformes del personal de la agencia.
• Informar a su jefe de agencia sobre el mantenimiento del mobiliario y equipos.
• Administrar la seguridad de usuarios, claves y sellos del personal a cargo.
• Completar semáforos de avance diario de la producción de la fuerza de ventas.
• Supervisar la venta de productos asignados en carta de objetivos de la agencia.
• Revisar y controlar que la información que contienen las solicitudes sea verdadera.
• Revisión de ingreso de solicitudes y legajos de tarjetas entregadas.
• Control sobre cuadre de valorados.
• Revisión de legajos ingresados de requerimientos y reclamos.
• Seguimiento al ingreso de consultas.
• Seguimiento a las respuestas de los requerimientos y reclamos por el área correspondiente.
• Ejecutar acciones de apoyo para mejorar los procesos de atención al cliente, en coordinación con las áreas de back office de la oficina principal.
• Realizar otras funciones afines que le asigne el Jefe de Agencia.
• Comprende la cultura de riesgo de Caja y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias

• Carreras afines universitaria o técnica concluida o en curso de Administración, economía, Ing. Industrial, y/o afines.
• Conocimiento en Operatividad de Intangibles.
• Manejo de Office a Nivel Usuario.
• Experiencia laboral mínima de 2 años.
• Experiencia laboral en posiciones similares mínimo 1 año como Asesor de Servicio.

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