asistentea de soporte técnico
Smartechcia
- Surquillo, Lima
- Permanente
- Tiempo completo
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos.
Capacidad para trabajar deforma autónoma y en equipo.
Habilidades de relación y gestión de clientes.
Actitud deservicio Iniciativa Proactivo Estrategico
Habilidades excepcionales de organizacióny gestión del tiempo.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ing Industrial, Ing.Transporte yo afines.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Conocimiento encomputación a nivel usuario.
Motivación y ganas de aprender
Respeto por laconfidencialidad y la ética profesional.FUNCIONES
a.Descargar reportes diarios de la transmisión de los GPS y Generar informes diarios sobre el estado de los GPS
b.Analizar y detallar el motivo de la falta de transmisión de los GPS.
c.Monitorear en tiempo real las alertas del sistema y tomar acción inmediata en eventos específicos.
d.Atender llamadas telefónicas de soporte.
e.Contactar a los clientes en caso se requiera más información del estado de sus unidades.
f.Realizar la programación de equipos y actualización de configuraciones y firmware, manteniendo un stock determinado por su superior.
g.Creación de usuarios y vehículos en la plataforma IMEI y VIN
h.Apoyar al técnico con las pruebas durante las instalaciones de GPS.
i.Configurar y gestionar alertas para eventos como excesos de velocidad, geocercas y problemas técnicos.
j.Apoyo al área de Soporte Tecnico
k.Entre otras señaladas por su supervisor directo
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de asistentea de soporte técnico para el sector de Atencion a clientes en la empresa Smartechcia de Surquillo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.
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