Operador de Monitoreo TI

Stefanini

  • Surquillo, Lima
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 6 días
¡Sé parte de Stefanini!​Somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​Responsabilidades y atribuciones:Funciones principales:
  • Monitorear plataformas y servicios críticos en Altamira, asegurando su disponibilidad.
  • Atender y registrar incidencias en herramientas de ticketing, asegurando el cumplimiento de SLA.
  • Escalar oportunamente problemas a niveles superiores cuando sea necesario.
  • Ejecutar tareas básicas de diagnóstico en Linux y SQL.
  • Elaborar reportes y documentar procedimientos.
Competencias personales:
  • Atención al detalle y capacidad analítica.
  • Comunicación clara y trabajo en equipo.
  • Organización y capacidad para trabajar bajo presión.
Requisitos y competencias:Requisitos:
  • Egresado o titulado de carrera técnica en Computación e Informática o afines.
  • Experiencia mínima de 1 a 2 años en funciones de soporte N1 de redes o monitoreo de sistemas.
  • Conocimientos en:
  • Linux (comandos básicos y administración inicial)
  • Bases de datos y consultas SQL
  • ITIL (gestión de incidentes, problemas y requerimientos)
  • Ofimática (MS Office - nivel intermedio/avanzado)
  • Herramientas de gestión y seguimiento como Jira (Deseable)
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
  • Deseable experiencia en entornos de telecomunicaciones o servicios críticos.

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