Gerente(a) de Operaciones

Bigmond Group

Santiago de Surco, Lima
Permanente
Tiempo completo

Hace 18 días

En Bigmond Executive Search, firma perteneciente a Bigmond Group, por encargo de nuestro cliente, importante empresa del sector servicios, nos encontramos en la búsqueda de un(a): Gerente de Operaciones.Funciones:- Asegurar que el Centro de Gestión Operativa elabore la correcta planificación del servicio.- Elaborar planes de acción primarios y alternos para una oportuna respuesta ante incidencias que pudieran presentarse en la cobertura del servicio.- Elaborar un programa de visitas a los clientes para atender y gestionar incidencias del servicio, temas comerciales, solicitud de nuevos servicios, elaborando los planes de acción.- Evaluar y aprobar los pagos por reconocimientos comerciales y/o penalidades.- Gestionar los indicadores del área de operaciones y evaluar los indicadores de los gerentes regionales de operaciones.- Gestionar y garantizar los servicios de la operación.- Elaborar los planes de contingencia en caso de eventualidades.- Proponer alternativas para la mejora o automatización constante de los procesosRequisitos:

Bachiller o titulado en Ingeniería industrial, Administración y/o carreras afines.
Post grado, diplomado (Indispensable), Maestría (Deseable)
Excel a nivel intermedio (indispensable)
3 a 5 años de experiencia ocupando la posición de Gerente o Subgerente.

Enviar su CV documentado al correo: giuliana.privat@bigmond.comAsunto: Gerente de Operaciones#ServiciosConPropositoSocial #IgualdadLaboral

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