Call Center Piura Piura

Interamericana Norte

  • Piura
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 25 días
Somos una empresa concesionaria automovilística dedicada a ofrecer vehículos de flota liviana y pesada, repuestos de alta calidad y servicios postventa. Estamos ubicados en las ciudades de Piura, Sullana, Talara, Chiclayo, Tumbes y Tarapoto, y contamos con más de 24 años de experiencia en el mercado, nos encontramos en la búsqueda de Call Center Piura.
Funciones principales
Contactar y recibir llamadas de clientes interesados en el portafolio de vehículos del concesionario.
Realizar llamadas de seguimiento a leads generados por las plataformas digitales internas.
Gestionar campañas de remarketing con bases de datos de clientes y prospectos inactivos.
Realizar llamadas informativas de campañas de financiamiento o lanzamientos de productos nuevos.
Apoyar, según demanda, en llamadas de Recall solicitadas por los importadores.
Registrar y actualizar interacciones con clientes en el CRM institucional, asegurando trazabilidad y seguimiento.
Aplicar los speechs establecidos para cada campaña, garantizando uniformidad en el trato al cliente.
Coordinar con asesores comerciales la atención de los leads derivados desde el Call Center.
Apoyar en la agenda de citas comerciales según requerimientos de marketing o ventas.
Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente yo en un puesto similar en un entorno de Call Center.
Conocimientos sólidos en el manejo de redes sociales y el uso de Microsoft Excel.
Capacidad para adaptarse a diferentes plataformas web y aplicaciones relacionadas con el área.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
Competencias
Orientación al detalle y resultados
Planificación y organización
Capacidad de análisis
Beneficios
Beneficios de Ley Seguro de salud, asignación familiar, gratificación y vacaciones
Buen clima laboral
Medio día libre por cumpleaños
Interamericana Norte es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Valoramos y respetamos la diversidad en nuestro lugar de trabajo.
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