Asesor de servicio al cliente Bcp Ate
- Ate, Lima
- Permanente
- Tiempo completo
Cuál es el reto
Gestionar las consultas e incidencias de nuestros clientes a través de WhatsApp, con el fin de dar soluciones eficientes y oportunas. Te sumarás al equipo de Call Center, donde buscamos mejorar la experiencia del cliente con nuestro servicio.
Cómo impactarás en grande
Dar una experiencia extraordinaria en la atención al cliente, conectando con los clientes BCP
Utilizar herramientas digitales 5 aprox. para resolver los problemas de los clientes BCP
Atención, asesoría y resolución de consultas de clientes por el canal WhatsApp.
Reporta y alerta problemas o incidencias que devengan de la atención de los tickets que gestiona.
Mantener una gestión simultanea 5 clientes como máximo
Atención y resolución de consultas generales en el punto de contacto, minimizando la derivación.
Qué necesitamos de ti
Estudiantes universitarios a partir del III ciclo a egresadosas.
Has estudiado las carreras de Administración, Economía, Contabilidad, Ing. Industrial, afines al rubro.
Experiencia mínima de 6 meses como Asesor de Canales escritos WhatsApp, servicio cliente en canales escritos, gestión de reclamos, BackOffice, entre otros afines.
Disponibilidad para trabajar de forma Presencial en la sede de Santa Raquel Ate.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos con descansos rotativos.
Alta capacidad de redacción y ortografía Se tomará evaluación
Las herramientas de Microsoft Office a nivel intermedio.
El idioma inglés a nivel básico.
Por qué unirte a nuestro equipo
Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2024
Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
Accede a incentivos por tu esfuerzodesempeño
Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
Acceso a descuentos en productos financieros.
Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.
Sí, a ti. Te estamos buscando Únete al equipo BCP
Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestrasos postulantes son consideradasos sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Asesor de servicio al cliente Bcp Ate para el sector de Atencion a clientes en la empresa Adecco Perú S.A. de Ate. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.
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