Urgente] Professional Service Consultant

  • Lima
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 17 días
IGT is a global leader in gaming. We deliver entertaining and responsible gaming experiences for players across global channels and regulated segments through gaming machines, sports betting and digital. Leveraging a wealth of compelling content, substantial investment in innovation, player insights, operational expertise, and leading-edge technology, our solutions deliver unrivaled gaming experiences that engage players and drive growth. We have a well-established local presence and relationships with governments and regulators in more than 100 countries, and create value by adhering to the highest standards of service, integrity, and responsibility. For more information, please visit .OBJETIVO DEL CARGO:Analizar las operaciones de los clientes, brindándoles el soporte necesario para implementar un nuevo software, guiándolos a través de auditorías operativas, la configuración y el proceso de capacitación. Posteriormente, ofrecer soporte de primer nivel durante las pruebas de aceptación del usuario y la implementación del proyecto, así como realizar tareas de soporte del sistema.FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:- Como PSC, se le asignará la instalación de sistemas IGT y actualizaciones de cualquiera de las aplicaciones de software de IGT Gaming Systems.
- Utilizar la última tecnología para configurar, capacitar y respaldar el software patentado de IGT en lo que respecta a instalaciones y actualizaciones. Asegurar que tanto usted como IGT sigan siendo líderes en la industria, contribuyendo a los resultados de la empresa.
- Emplear sus habilidades analíticas y de resolución de problemas para gestionar actualizaciones y nuevas instalaciones, ayudando al equipo de Systems Delivery Services a alcanzar sus metas con un 100 % de satisfacción del cliente.- Participar en presentaciones de ventas y propuestas, así como realizar actividades continuas de gestión de cuentas del equipo.
- Identificar oportunidades de productos/servicios adicionales dentro de la organización del cliente.REQUISITOS:- Licenciatura en un campo relacionado con la tecnología, contabilidad y/o finanzas.
- Un mínimo de 1-3 años de experiencia laboral en ingeniería de sistemas, control de calidad, administración de bases de datos, finanzas, contabilidad, TI o una función de soporte técnico relacionada.
- Nivel avanzado de inglés.
- Brindar servicios profesionales de consultoría sobre operaciones de casinos, análisis, tutoría, capacitación y apoyo a los operadores de casinos en los productos de sistemas de gestión de IGT.
- Se requiere aptitud técnica,
habilidades profesionales para realizar presentaciones y buenas capacidades de comunicación y servicio al cliente.
- Experiencia previa brindando tutoría, capacitación y soporte con integración de software, lo que requiere diversas habilidades interpersonales y técnicas.
- Capacidad para trabajar de manera interfuncional con los equipos de gestión de productos, ingeniería, desarrollo de cursos y servicios de soporte técnico, en relación con el desarrollo de productos y la elaboración de documentación para la capacitación interna.
- Orientación a resultados y soluciones enfocadas en el cliente.
- Excelentes habilidades en etiqueta comercial, relaciones, negociación y comunicación (verbales, escritas, de presentación, y de oratoria), tanto en inglés como en español.
- Disponibilidad para viajar.IGT is committed to sustaining a workforce that reflects the diversity of the global customers and communities we serve, and to creating a fair and inclusive culture that enables all our employees to feel valued, respected and engaged. IGT is an equal opportunity employer. We provide equal opportunities without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, pregnancy, marital status, national origin, citizenship, covered veteran status, ancestry, age, physical or mental disability, medical condition, genetic information, or any other legally protected status in accordance with applicable local, state, federal laws or other laws.
We thank all applicants for applying; however, only those selected to interview will be contacted.All IGT employees have a role in information security. Annual training will be assigned and required as appropriate.#J-18808-Ljbffr

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