Jefe De Operaciones Y Servicios Of. Tacna
Banbif - Banco Interamericano De Finanzas
- Tacna
- Permanente
- Tiempo completo
TACNA role at BanBif - Banco Interamericano de Finanzas1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the JEFE DE OPERACIONES Y SERVICIOS OF.
TACNA role at BanBif - Banco Interamericano de FinanzasMISIÓNEjecutar, contabilizar y controlar las operaciones de caja y bóveda así como administrar las actividades de calidad de servicio, seguridad, logística y otros, supervisando que se desarrollen dentro de la política y procedimientos establecidos.PRINCIPALES RESPONSABILIDADESSupervisar las actividades operativas, de control y seguridad que se realizan para la atención de los clientes, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio definidos para la red de oficinas.Impulsar la venta de productos y servicios de los RSC en ventanilla, manteniendo niveles de productividad pareja entre todos y asegurando el cumplimiento de las metas asignadas por producto.Supervisar las labores de los Representantes de Servicio para asegurar su buen desempeño en la parte operativa y comercial, garantizando una excelente calidad de servicio.Coordinar necesidades de entrenamiento, refuerzos, vacaciones, permisos, licencias, entre otros de los Representantes de Servicio de la oficina a su cargo, siendo el responsable directo del personal de ventanilla.Mantenerse actualizado y asegurar que el personal de servicios se actualice, respecto a las normas, circulares y comunicados sobre temas operativos y de seguridad; así como de los productos y servicios ofrecidos por el Banco.Entrenar a los Representantes de Servicio de la Oficina a cargo, en temas operativos de soporte a su labor, como son: Apoyo al cuadre de cajeros automáticos, activación de tarjetas, recuento y control dual de efectivo, manejo de cuentas contables pendientes, entre otros; de manera que los RSC de la oficina puedan asistir en labores operativas al JOS, o eventualmente reemplazarlo en horas de almuerzo.Orientar y entrenar a los Representantes de Servicio sobre los procesos y procedimientos a seguir para la correcta atención de los clientes de ventanilla.Participar, promover y cumplir con la ejecución de las rutinas definidas como parte del modelo de Ventas y Servicio, con la finalidad de garantizar máxima productividad, el performance comercial y la mejor experiencia de servicio de los clientes que asistan a la oficinaCONOCIMIENTO Y EXPERIENCIAFormación Universitario completo o para cargos comerciales en curso, idealmente últimos ciclos.Especialización Experiencia Mínima : JOS: Externo: Experiencia en puestos similares 1 año en banca / Interno: 1.5 años como RSC full time JOS Sr.: Interno Experiencia en puestos similares 1 año en bancaExperiencia mínima 1-2 años de experiencia.Conocimientos EspecíficosSeniority levelSeniority levelMid-Senior levelEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionBusiness Development and SalesIndustriesBankingReferrals increase your chances of interviewing at BanBif - Banco Interamericano de Finanzas by 2xSign in to set job alerts for "Director Operations Services" roles.We're unlocking community knowledge in a new way.
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