Practicante de Recuperación de Clientes de Gobierno

America Movil Peru SAC

  • La Victoria, Lima
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 21 días
Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de Telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Practicante de Recuperaciones de Cliente de Gobierno para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.¿Cuáles serán tus principales desafíos?
  • Automatizar procesos operativos mediante herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia y reducir tareas manuales.
  • Diseñar y mantener controles de procesos críticos, asegurando el cumplimiento de estándares y tiempos establecidos.
  • Elaborar reporterías personalizadas según los requerimientos de la Jefatura para el seguimiento de proyectos y actividades.
  • Documentar la trazabilidad de procesos, asegurando que cada etapa esté registrada y sea verificable.
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos del área y proponer soluciones viables.
  • Monitorear riesgos operativos y generar alertas tempranas para prevenir impactos negativos.
  • Construir y actualizar KPIs e indicadores de gestión, que permitan evaluar el desempeño del área.
  • Generar reportes financieros desde SAP, facilitando el análisis contable y la toma de decisiones.
¿Qué buscamos?
  • Formación universitaria a partir del 7mo ciclo de las carreras universitarias de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Administración, Economía, Estadística o afines.
  • Conocimientos a nivel avanzado de Excel (macros).
  • Conocimientos a nivel avanzado de Power BI.
  • Manejo de bases de datos (SQL u otros).
  • Conocimientos en la construcción de indicadores y KPI's.
  • Deseable: Conocimientos en SAP, Qlik y haber cursado estudios en Ley de Contrataciones con el Estado.
¿Qué ofrecemos?
  • Seguro FOLA.
  • Oportunidades de desarrollo.
  • Oferta de aprendizaje.
  • Servicios Claro con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento.
  • Convenios y descuentos corporativos.
En Claro valoramos el talento y potencial de todas las personas, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y vivir en #ModoClaro.

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