Asesor de Soluciones de Pago
- Lima
- Permanente
- Tiempo completo
- Microsoft Office a nivel Intermedio.
- Conocimiento en Gestión de Cobranza y Mejoras Continua.
- Experiencia mínima de 2 años en cobranza, producto financiero (ideal en vehículos).Funciones:- Realizar la capacitación continua a las empresas proveedoras de los procesos o nuevos procesos generales de MAF.
- Gestionar de manera presencial y telefónica a los clientes de alto impacto de la cartera a nivel nacional brindándole alternativas de solución.
- Realizar atención de reclamos y consultas de clientes, con la finalidad de brindar información sobre: Vencimientos, extensión de plazos, reestructuraciones de deuda, refinanciamiento, temas relacionados a financiamiento de planes especiales, entre otros.
- Gestionar el financiamiento de los planes especiales, con la finalidad de otorgar facilidad al cliente para reducir la morosidad, uno de los planes que se maneja es el de la (Cuota balón), plan que otorga el beneficio del pago mayor de las cuotas en el último mes.
- Apoyar en las actividades que le encomiende el sub-Gerente de Cobranzas.
- Reportar los riesgos inherentes a la función que desempeña, así como las señales de alerta que permitan identificar las transacciones sospechosas.
- Atender flujo de llamadas entrantes al área por consultas de clientes, relacionadas a temas de área. • Liquidaciones de deuda de clientes para responder reclamos indecopi.Beneficios:- Sueldo acorde al mercado.
- Beneficios de ley desde el primer día de labores.
- Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades, capacitaciones entre otros.
- Pagos mensuales.
- Seguro vida ley desde el primer día de trabajo."En Manpower Perú promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación, Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!"
Kit Empleo