Jefe de Servicio a Bordo - Andean Explorer A Belmond Train, Peru

Cusco
Permanente
Tiempo completo

Hace 1 día
Postúlese fácilmente

Como Jefe de Servicio a Bordo,en Andean Explorer, a Belmond Train, Perú eres una parte integral de un equipo que aporta innovación a las bebidas y las experiencias de los huéspedes. En este puesto, trabajarás con una gama de licores de primera calidad, ingredientes de origen local y sabores únicos para elaborar cócteles excepcionales y exclusivos. Interactuarás con los invitados, comprenderás sus preferencias y crearás cócteles personalizados adaptados a sus gustos. Este nivel de atención y servicio personalizado agrega un toque especial a la experiencia del huésped y contribuye a la atmósfera de lujo general. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.Las responsabilidades principales incluyen:

Supervisar y garantizar la correcta ejecución de las operaciones de servicio en las áreas de mozos, bartenders y músicos, asegurando estándares de calidad y hospitalidad.
Gestionar y resolver los inconvenientes, quejas o incidencias que se presenten en las áreas bajo su responsabilidad, garantizando la satisfacción del cliente.
Coordinar y comunicar con los equipos los requerimientos especiales de clientes estratégicos, grupos y eventos de alto impacto.
Planificar y gestionar los horarios, turnos y planes de trabajo del personal, optimizando la operación y asegurando el cumplimiento normativo.
Identificar y proponer necesidades de capacitación para los equipos, fomentando el desarrollo de competencias y la mejora continua del servicio.
Gestionar los requerimientos de recursos materiales y humanos necesarios para el adecuado funcionamiento del área.
Elaborar y administrar el presupuesto de inversiones (CAPEX) anual del área, alineado a las prioridades estratégicas de la compañía.
Monitorear y controlar el cumplimiento del budget, elaborando reportes de seguimiento para la toma de decisiones.
Revisar y autorizar las órdenes de compra (ODES) generadas por el área, garantizando coherencia con el presupuesto y las necesidades operativas.
Supervisar y corregir incidencias relacionadas a la facturación de consumos de huéspedes, asegurando exactitud y transparencia en los procesos.

RequirementsLo que tú aportas:

Dominio del idioma inglés a nivel avanzado para compartir con los huéspedes las historias de nuestras propiedades, así como las bebidas de la carta.
2 años de experiencia comprobada en puestos similares, manejando equipos.
Capacidad para dirigir, motivar y desarrollar equipos de servicio, asegurando disciplina, compromiso y excelencia en la atención.
Habilidad para anticipar y satisfacer las necesidades de los pasajeros, brindando experiencias memorables con calidez y profesionalismo.
Control eficiente de recursos financieros y materiales, optimizando costos y garantizando la disponibilidad necesaria para la operación.
Capacidad para actuar con rapidez y criterio frente a quejas, reclamos o situaciones imprevistas, asegurando la satisfacción del cliente y la continuidad operativa.

BenefitsLo que ofrecemos:En Andean Explorer, a Belmond Train, Peru nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:

Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
Seguro Oncológico cubierto al 100% para el colaborador
Puntos hoteleros
Propinas
Salarios competitivos
Régimen laboral de

Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.Este es tu momento. ¡Aplica hoy!Sobre nosotrosReavivando el romance de los rieles en Perú, Andean Explorer, a Belmond Train, es el primer tren nocturno de lujo de América del Sur. En viajes de una y dos noches, los huéspedes se deslizan a través de las llanuras andinas entre Cusco y Arequipa. Actividades únicas fuera del tren, como las aventuras en el lago Titicaca, se complementan con experiencias gastronómicas a bordo. Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.La familia Belmond y LVMHAndean Explorer, a Belmond Train, Peru, se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiencias excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiencia Belmond.Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.

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