Ejecutiva(o) de Post Venta Senior | (B958)
Solo para miembros registrados
- San Isidro, Lima
- Permanente
- Tiempo completo
- Experiencia manejando bases de datos y análisis de información.
- Experiencia mínima de 3 años en el puesto.Competencias:- Servicio al cliente
- Análisis de información
- Orientación al detalle
- Solución de problemas
- Buena comunicación a todo nivel (importante)Funciones:- Mantener comunicación constante con clientes y brókers asignados mediante visitas presenciales, reuniones virtuales y llamadas, tanto en Lima como en provincias.
- Ejecutar estrategias de retención ante alertas de bajas, morosidad o insatisfacción, asegurando la fidelización de las cuentas asignadas.
- Brindar capacitaciones y charlas sobre el Plan de Salud EPS, producto SCTR y otros beneficios, según segmentación y estrategia comercial.
- Atender y dar solución oportuna a incidencias y solicitudes, coordinando con las áreas internas para evitar que se conviertan en reclamos formales.
- Monitorear y comunicar a los clientes sus indicadores de uso de servicios, gasto médico y niveles de satisfacción, proponiendo acciones de mejora.
- Asegurar la actualización de datos de clientes y brókers para garantizar la correcta difusión de comunicaciones, campañas y programas.
- Gestionar y ejecutar el plan de renovación de cuentas asignadas, asegurando los plazos normativos establecidos y el cumplimiento de los objetivos individuales.
- Participar en la elaboración y ejecución de planes de fidelización, saludando y reconociendo a clientes en fechas especiales y fomentando su satisfacción.
- Reportar periódicamente a la jefatura sobre avances, incidencias y acciones realizadas en las cuentas asignadas.Beneficios:- EPS al 100% (titular, conyugue e hijos menores de edad).
- Pagos puntuales.
- Ingreso a planilla desde el 1er. día.
- Todos los beneficios bajo ley.Descripción del trabajoLorem ipsum dolor sit amet
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Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
, at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus.Obtén acceso completoAccede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños.Inscríbete ahora
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