Ejecutivo de cuentas / Estrategias de Cobranza
CO-LATAM
- Los Olivos, Lima
- S/. 1.900 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Ubicación: Los Olivos, Lima, Perú
Modalidad: Híbrida (mínimo 3 días presenciales)
Horario: Lunes a sábado – Jornada completa (48 horas semanales)
Empresa: COBRANDING – ONBOTGO
🔎 ¿Quiénes somos?
En COBRANDING - ONBOTGO, lideramos la transformación digital de los centros de contacto en América Latina. Ofrecemos soluciones tecnológicas avanzadas como CRMs omnicanal, agentes virtuales con IA, Voicebots, WhatsApp profesional y herramientas de Speech Analytics.
🎯 Objetivo del rol
Buscamos a un/a profesional metódico/a, analítico/a y proactivo/a, que lidere la ejecución, monitoreo y optimización de estrategias de cobranza diseñadas para distintos clientes. Este rol es clave para garantizar resultados efectivos mediante el uso de herramientas digitales propias de Onbotgo.
💼 Principales responsabilidades
Gestionar relaciones con clientes asignados, siendo su punto de contacto estratégico.
Diseñar, implementar y supervisar estrategias de cobranza orientadas a resultados.
Auditar continuamente procesos operativos y validar el correcto funcionamiento de los sistemas Onbotgo (CRM, Voicebot, Speech Analytics, WhatsApp Pro).
Analizar datos de gestión (KPIs, dashboards, reportes de cobranza) para optimizar decisiones y acciones.
Coordinar con áreas internas (tecnología, operaciones, soporte, desarrollo) para asegurar ejecución y resultados.
Garantizar el cumplimiento de los objetivos de recuperación, facturación y eficiencia.
Monitorear el rendimiento de las campañas en base a costos, intensidad de gestión y satisfacción del cliente.
🧠 Perfil requerido
EXPERIENCIA EXCLUYENTE: mínimo 3 años en cobranza en Contact Center o en el sistema financiero (no campo).
Conocimientos sólidos en estrategias de recuperación, análisis de cartera y supervisión de KPIs.
Dominio avanzado de Microsoft Excel.
Deseable conocimiento en herramientas como MySQL, PostgreSQL, BigQuery (no excluyente).
Capacidad para coordinar con equipos multidisciplinarios.
Comunicación efectiva, orientación a resultados y pensamiento estratégico.
Organizado/a, metódico/a, con alta responsabilidad y seguimiento de instrucciones.
🖥️ Requisitos adicionales
Mayores de 21 años con DNI vigente.
Estudios universitarios en Ingeniería de Sistemas, Administración, Informática o afines.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial 3 veces por semana (oficina ubicada en Los Olivos).
💰 Beneficios
Sueldo fijo: S/. 1900 mensuales.
Bono variable: Hasta S/. 4000 por cumplimiento de objetivos mensuales (facturación, eficiencia, rentabilidad).
Ingreso a planilla MYPE desde el primer día (50% CTS y gratificaciones, 15 días de vacaciones, seguro).
Pagos puntuales y estabilidad laboral.
Capacitación continua y línea de carrera.
Entorno profesional dinámico, enfocado en la innovación y la colaboración.
Oficina ubicada en Av. Universitaria 6002 - 4to piso, Los Olivos (frente al colegio Humboldt).
📢 ¿Te interesa? ¡Postula ahora!
Si eres una persona orientada a resultados, con visión estratégica y ganas de trabajar con tecnología de vanguardia en el sector de cobranza, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder en soluciones digitales para centros de contacto.