Especialista de Aplicaciones/ desarrollo software

• Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
• Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.

• Bachiller en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Electrónica o Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras profesionales afines relacionadas a tecnologías de la información.
• Carreras profesionales afines: Ingeniería Electrónica y Telecomunicación o Ingeniería de computación o Ingeniería en Sistemas e Informática o Ingeniería Informática y Sistemas o Ingeniería de Sistemas de Información o Ingeniería Eléctrica o Ingeniería de Redes y Comunicaciones.

• Curso o taller en administración de redes y equipos de comunicación (mínimo 32 horas lectivas).
• Curso o taller en gestión de proyectos basado en la Guía del PMBOK® (mínimo 30 horas lectivas) (*)
• Curso o taller en ITIL Foundations versión 3 o superior (mínimo 30 horas lectivas).

• Gestionar requerimientos referido a Soporte Especializado de aplicaciones de software, con Proveedores TIC (entre ellos la Fábrica de Software y otros desarrolladores); el contratista es responsable de las coordinaciones y brindar el seguimiento a los plazos acordados con los desarrolladores de Proveedores TIC, así como de la verificación y puesta en producción.
• Gestionar la Atención de Proyectos, la cual incluye funciones de involucramiento al proyecto como responsable de su cumplimiento, no ejecutando directamente las actividades técnicas (ya que éstas podrían estar a cargo del Proveedor TIC), pero sí validando y aprobando el alcance, tiempo y calidad del proyecto, lo cual incluye: gestión de entregables, gestión de proveedores, reportes técnicos, así como la gestión y/o escalamiento cuando existan desviaciones a lo acordado.
• Realizar y/o coordinar con los colaboradores del FONAFE (según sea el caso) las pruebas de certificación de los desarrollos entregados por el Proveedor TIC. Se encargará de la coordinación con este último a fin de superar las observaciones que pudieran presentarse producto de las pruebas y de informar sobre el incumplimiento de los SLA acordados con el Proveedor TIC.
• Registrar, atender y escalar (cuando corresponda) las alarmas provenientes de fallas o comportamientos anómalos en la plataforma administrada, realizando las acciones necesarias para la prevención o corrección de estos eventos.
• Desplegar aplicativos nuevos, versiones mejoradas o licencias otorgadas por FONAFE, quedando a responsabilidad del Proveedor TIC el correcto funcionamiento del cambio realizado, siempre y cuando los aplicativos, versiones mejoradas o licencias no hayan sido realizadas por el contratista, en cuyo caso éste será el responsable.
• Tomar acciones preventivas y/o correctivas (esta última con previa aprobación del encargado del servicio) a fin de mejorar el servicio de acceso a los aplicativos y a Internet.
• Realizar actividades y funciones de monitoreo proactivo a la infraestructura TIC de aplicaciones de negocio descrita en el Anexo C (a nivel de disponibilidad de la aplicación).
• Monitorear y analizar la lista de eventos y errores del sistema operativo, ejecución de jobs programados, consola de antivirus y servicios críticos en los equipos y servidores, extrayendo de su análisis acciones preventivas y/o correctivas. ·

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