Jefe de Taller / Rubro Automotriz
KODO MOTORS DEL PERU SAC
- Lima
- Permanente
- Tiempo completo
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un JEFE DE TALLER AUTOMOTRIZ que pueda cumplir con lo siguiente:¿A qué retos te enfrentarás?
Supervisar la ejecución de las políticas y estrategias a seguir para la prestación de servicios de reparación y mantenimiento de vehículos, dirigiendo al equipo de trabajo para que el servicio brindado sea óptimo.
Asignar una orden de trabajo al técnico mecánico, de acuerdo al mapa de habilidades para que puedan cumplir de manera eficiente el servicio.
Garantizar el cumplimiento del proceso integral, del control de calidad de cada orden de trabajo recibida, dando conformidad de cada ítem registrado.
Realizar el cierre de la orden de trabajo, revisando que todos los documentos en físico cuadren con el sistema para hacer la facturación.
Atender personalmente al cliente en caso de consultas, asesorándolo sobre el servicio que se le ha brindado para que de la conformidad de su facturación.
Supervisar y Asesorar constantemente al equipo de trabajo de acuerdo a la experiencia para agilizar los procesos de trabajo.
Realizar el control de calidad de acuerdo al requerimiento del servicio, haciendo la prueba de ruta.
Asesorar a los técnicos mecánico en situaciones difíciles para agilizar el trabajo.
Dar soporte a los asesores de servicio en caso de consultas de atención al cliente.
Emitir los informes técnicos por mantenimiento correctivo en caso sea solicitado por el cliente, sobre el servicio brindado para obtener la conformidad al servicio.
Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad dentro del área con el fin de prevenir accidentes.
Atender personalmente los reclamos, con el fin de brindar una atención óptima a los clientes.
¿Qué esperamos de ti?
Estudio técnico / universitario en formación automotriz.
Experiencia mínima de 2 años a más como Coordinador, Supervisor y/o jefe de taller automotriz.
Formación y experiencia en manejo de reclamo y situaciones difíciles.
Dominio de Office y ERP.
Contar con licencia de conducir A1 a más.
Condiciones de trabajo
Modalidad: Presencial
Beneficios
Planilla desde el primer día de trabajo y todos los beneficios de acuerdo a ley (Régimen General).
Pertenecer a una sólida organización.
Desarrollo profesional.
Salario acorde al mercado.
Excelente clima laboral.