Concierge - Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon

Yanque, Arequipa
Permanente
Tiempo completo

Hace 1 día
Postúlese fácilmente

Como Concierge en Las Casitas, a Belmond Hotel Colca Canyon, serás el primer contacto del huésped, acompañándolo desde su llegada al aeropuerto de Arequipa, durante toda su estadía y hasta su partida. Tu labor será clave para atender con eficiencia cada requerimiento, ofreciendo un servicio cálido, personalizado y oportuno que asegure la satisfacción plena de nuestros clientes y refuerce la imagen del hotel. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.Las principales responsabilidades incluyen:

Recibir a los huéspedes desde su llegada en el aeropuerto y guiarlos en el viaje hacia el hotel.
Solicitar y registrar la documentación requerida durante el proceso de check-in.
Recibir, distribuir, retirar y almacenar las maletas de los huéspedes, velando por su seguridad.
Brindar información sobre lugares de interés y atender consultas de los huéspedes.
Realizar y registrar en el cuaderno de ocurrencias los requerimientos enviados a las habitaciones.
Embalar maletas o piezas delicadas de los huéspedes según sea solicitado.
Distribuir revistas y periódicos en las áreas comunes y habitaciones.
Gestionar compras de requerimientos especiales solicitados por los huéspedes.
Coordinar con Recepción y Almacén para atender pedidos de huéspedes.
Reportar oportunamente incidencias o malfuncionamientos al área de Mantenimiento.
Asistir a los huéspedes con el servicio de taxis y acompañarlos hasta su partida.
Mantener actualizado el cuaderno de ocurrencias al inicio y fin de cada turno.
Cumplir con otras funciones asignadas por el jefe inmediato.

RequirementsLo que tú aportas:

Formación técnica en Hotelería y Turismo, Comunicación o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en hotelería.
Conocimientos de cultura general y un segundo idioma extranjero a nivel intermedio.
Manejo de inglés a nivel avanzado.
Manejo de Office a nivel básico.
Habilidad de comunicación efectiva y trato cordial con huéspedes.
Capacidad de concentración, planificación y organización.
Habilidad para trabajar con dinamismo, agilidad y orden.
Atención al detalle en el desarrollo de tareas y en la satisfacción de los requerimientos de los huéspedes.

BenefitsLo que ofrecemos:En Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:

Seguro Oncológico cubierto al 100% para el colaborador
Alojamiento individual en la vivienda del personal
Movilidad en el transporte de la empresa
Alimentación en el comedor de personal
Puntos hoteleros
Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos

Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.Este es tu momento. ¡Aplica hoy!Sobre nosotros:Rodeado por los fascinantes paisajes del Cañón del Colca en Perú, Las Casitas, a Belmond Hotel, ofrece la mejor escapada andina. Los jardines serenos albergan 20 lujosas cabañas de huéspedes, un magnífico spa y una piscina climatizada al aire libre. En el restaurante se sirven especialidades arequipeñas, a base de productos orgánicos de las huertas. Aventuras de senderismo, equitación y observación de aves están disponibles para nuestros huéspedes. Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.La familia Belmond y LVMHLas Casitas, a Belmond Hotel, Arequipa se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiencias excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiencia Belmond.Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.

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