Supervisor(a) de Recepción, Miraflores Park, A Belmond Hotel, Lima
Belmond
- Cusco
- Permanente
- Tiempo completo
- Asegurar un buen servicio en términos de buen trato y eficiencia de tiempo de respuesta a los requerimientos de los clientes resolviendo problemas, dudas o recomendando lugares de interés.
- Verificar que las tarifas mostradas en el sistema Opera sean las correctas. Asi como tambien recibir y procesar los pagos de huéspedes.
- Mantener estrecha relación de comunicación con todas las áreas del Hotel para canalizar y transferir con el área responsable los diferentes requerimientos y/o quejas.
- Asegurar el cumplimiento de las normas, estándares y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.
- Manejo de inglés a nivel avanzado y dominio de un tercer idioma a nivel intermedio
- Grado académico de Bachiller y experiencia como recepcionista mínimo por 2 años.
- Habilidad para manejar situaciones desafiantes y resolver problemas bajo presión, manteniendo la calma y la cortesía.
- Familiaridad con el sistema Opera para verificar tarifas y realizar transacciones de facturación.
- Habilidad en la organización del tiempo para garantizar la realización efectiva de tareas diarias y el cumplimiento de plazos.
- Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
- Puntos hoteleros
- Alimentación en el comedor de personal cubierta al 100%
- Beneficios corporativos