Jefe de operaciones (Retail)
- La Victoria, Lima
- Permanente
- Tiempo completo
- Asegurar la excelencia operativa de las tiendas del formato de belleza, desde la creación de procesos y estándares en la etapa inicial hasta la gestión integral, inventarios, equipo y KPIs, garantizando una experiencia de cliente diferenciada y una operación rentable.
- Supervisar turnos, apertura y cierre, procesos de caja y cumplimiento de protocolos operativos.
- Controlar y evaluar el desempeño operativo y cumplimiento de procesos.
- Seleccionar, capacitar y motivar al personal de tiendas para asegurar un alto rendimiento y compromiso.
- Integrar las operaciones físicas con el canal digital, coordinando con ecommerce y logística para una experiencia de compra fluida.
- Supervisar y coordinar la operación de múltiples puntos de venta.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio, inventario y visual merchandising.
- Implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la rentabilidad.
- Liderar equipos de trabajo, promoviendo una cultura de alto desempeño.
- Gestionar el portafolio de productos de belleza y cuidado personal, alineado con tendencias del mercado.
- Formación en Administración, Ingeniería Industrial, Farmacia o afines.
- Experiencia mínima de 5 años en operaciones retail, preferentemente tiendas especializadas de cuidado personal.
- Experiencia en en categorías de belleza, dermocosmética y cuidado personal.
- Habilidades de liderazgo, análisis de KPIs y gestión de equipos.
- Pertenecer a una empresa sólida y en crecimiento.
- Plan de desarrollo profesional.
- Beneficios corporativos y descuentos en productos.
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