Auxiliar de soporte comercial / atención al cliente / Cusco
NOVA MAQUINARIAS
- Cusco
- Permanente
- Tiempo completo
¿En que te desempeñaras?:
Recepcionar, filtrar y transferir llamadas telefónicas aplicando protocolos adecuados de comunicación.
Recibir y atender a clientes en el local, identificando su requerimiento y canalizándolo al área correspondiente.
Captar y registrar datos de clientes y prospectos provenientes de distintos canales de atención.
Validar datos en el sistema, asignar al asesor comercial correspondiente y registrar en el ERP.
Reportar y comunicar las asignaciones de requerimientos a las áreas correspondientes.
Responder mensajes y solicitudes mediante la plataforma CRM siguiendo los protocolos establecidos.
Recepcionar, validar y derivar documentación como facturas, órdenes de compra, contratos y otros documentos internos o externos.
Asegurar que la documentación cumpla los lineamientos establecidos por el área contable, legal y comercial.
Entregar documentación a las áreas correspondientes, incluyendo versiones digitales cuando corresponda.
Recepcionar documentos legales (cartas notariales, notificaciones, entre otros) de entidades gubernamentales o entes fiscalizadores.
Coordinar el stock y reposición de insumos de uso común (bebidas, utensilios, material de oficina, etc.)
Mantener y comunicar inventarios de insumos, solicitando reposición según procedimientos.
Apoyar en tareas administrativas y logísticas requeridas por el área comercial y otras áreas de soporte.
¿Qué necesito?
Estudios concluidos técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería industrial, administración de empresas, negocios internacionales, marketing, secretariado o carreras afines.
1 año de experiencia en atención al cliente, counter, back office, secretaria y/o afines.
Conocimiento en Sistemas ERP (deseable).
Conocimiento en Microsoft Office nivel intermedio
¿Que ofrecemos?
Ingreso a planilla bajo régimen general desde el primer día de trabajo.
Sueldo acorde al mercado.
Descuentos corporativos en cursos de la Escuela Nova.
Oportunidad de línea de carrera.
Cobertura de alimentación al 30%.
En el Grupo Nova estamos comprometidos con el respeto a la diversidad, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad, y personas de diferentes culturas. Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de oportunidades a mujeres y hombres en cumplimiento de la normativa vigente. Para participar de nuestros procesos de selección no solicitamos algún tipo de pago u abono.