Asesor de canal digital - Indigital XP

Lima
Permanente
Tiempo completo

Hace 23 días

En Indigital XP, empresa del Grupo Intercorp, que busca innovar mediante la tecnología, donde podrás impactar y despertar tu potencial, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar el reto de Asesor de Canal DigitalLos retos son:

Responder las interacciones de los clientes en los diferentes canales de atención brindando respuestas y soluciones concretas y efectivas.
Registrar y dar seguimiento a las incidencias y reclamos de los clientes en las plataformas de atención correspondientes.
Informar oportunamente al supervisor y equipo de las incidencias y eventos que afecten los procesos de las diferentes marcas y que no permitan atender satisfactoriamente al cliente.
Informar proactivamente al supervisor y equipo de las oportunidades de mejora que pueda encontrar en base a las interacciones que tenga con los clientes.

Te ofrecemos:

Posibilidad de crecimiento profesional en la empresa y en las otras empresas del grupo.
Descuentos y promociones al pertenecer al Grupo Intercorp.
Tu trabajo tiene impacto en nuestras plataformas retail.
Oportunidad de aprendizaje y capacitación constante.

Esperamos de ti:

Estudiante, técnico y/o universitario de Secretariado, Administración de empresas o Teleoperador.
Manejo de Office a nivel Intermedio
Experiencia en atención al cliente.
Experiencia en el rubro Retail (Deseable)

“En Intercorp Retail estamos comprometidos con promover la equidad, la diversidad y la inclusión en nuestros equipos y asegurar espacios de trabajo seguros para todas y todos. Por ello, todas las personas que postulen serán consideradas, sin hacer distinción por aspectos personales que puedan inducir a algún sesgo."

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