Analista de Operaciones de Ventas (contact center)

• Recopilar, validar y procesar datos diarios de ventas provenientes de todas las gerencias comerciales.
• Elaborar reportes de ventas por país, gerencia, vendedor, canal y tipo de producto.
• Gestionar y analizar indicadores clave (KPIs): ticket promedio, conversiones, volúmenes por canal y ventas netas vs. brutas.
• Elaborar reportes operativos de canales digitales, Call Center y dimensionamientos operativos.
• Realizar proyecciones comerciales y análisis de tendencias.
• Preparar presentaciones e informes para la Dirección Comercial y la Gerencia General.
• Mantener actualizadas las bases de datos de ventas, metas y rendimientos.
• Utilizar herramientas de Business Intelligence (BI) para la elaboración de reportes dinámicos y automatizados.

• Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial, Administración o afines.
• Dominio avanzado de Excel y herramientas de BI (Power BI, Tableau, SQL, Python, etc.).
• Experiencia en análisis de datos comerciales y generación de dashboards de seguimiento.
• Conocimientos sólidos en métricas e indicadores de Contact Center.
• Capacidad para identificar patrones y oportunidades de mejora a partir de datos operativos.
• Habilidad para traducir datos complejos en insights accionables para áreas operativas y de dirección.
• Experiencia manejando grandes volúmenes de datos bajo plazos ajustados.
• Habilidades analíticas, pensamiento crítico y comunicación efectiva.

• Lunes a Viernes (Presencial) de 9am - 6:45pm y Sábados (remoto) de 9am a 1pm.
• Lugar de trabajo: San isidro

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Oportunidad de desarrollo profesional en una institución reconocida en el sector empresarial y educativo.
• Acceso a capacitaciones y programas de actualización.
• Ambiente laboral colaborativo, dinámico e innovador.
• Estabilidad laboral y proyección dentro de la organización.

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