Coordinador de Consejería y Éxito Estudiantil - Universidad OnLine

Universidad Norbert Wiener

  • Jesús María, Lima
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 20 días
¡Sé parte de la única universidad en el Perú potenciada por Arizona State University!En la Universidad Norbert Wiener estamos en busca de nuestro próximo Coordinador de Consejería y Éxito Estudiantil Online, un profesional íntegro y con deseo de superación.Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe contar con:
  • Bachiller o titulado en Administración, marketing, psicología, comunicación, educación o afines.
  • Maestría en Customer Experience, Gestión Educativa o Psicopedagogía. (Deseable)
  • Experiencia en análisis y uso de KPIs para la toma de decisiones educativas, incluyendo segmentación de estudiantes y seguimiento de indicadores de retención.
  • Capacidad demostrada en liderazgo de equipos de acompañamiento estudiantil y diseño de estrategias de fidelización y permanencia académica.
  • Desarrollo de contenidos educativos (talleres, webinars,etc)
  • 2 años de experiencia como mínimo en la posición o realizando las funciones descritas.
Estas serán tus principales funciones:
  • Coordinar y supervisar los programas de onboarding, retención, coaching y bienestar estudiantil.
  • Acompañar y retroalimentar a los coach de éxito para garantizar la mejora continua de los procesos.
  • Diseñar estrategias basadas en datos para identificar los indicadores de riesgo, permanencia y satisfacción.
  • Articular con diversas áreas institucionales (académica, financiera, empleabilidad, soporte) para una atención integral.
  • Diseñar e implementar acciones que fortalezcan la cultura universitaria, el liderazgo y la vinculación estudiantil.
  • Gestionar planes de intervención y seguimiento para estudiantes en riesgo emocional, académico o social.
  • Elaborar reportes mensuales de gestión, con análisis de KPIs y propuestas de mejora.
  • Elaborar informes detallados sobre los KPI´s de experiencia para la permanencia y satisfacción del estudiante.
Horario:
  • Lunes a viernes 9:00 AM a 6:00 PM.
¿Qué te ofrecemos?
  • Todos los beneficios de ley: 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros.
  • Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.
  • Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.
  • Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.
¡Postula y sigamos brindando una experiencia educativa de clase mundial para miles de estudiantes!*En Universidad Norbert Wiener nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.En la U. Wiener estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.

Bumeran