Asesoresas Módulo Atención al Cliente Part Time Maestro Surquillo Horarios rotativos

Falabella

  • San Juan de Miraflores, Lima
  • Permanente
  • Tiempo parcial
  • Hace 1 día
Somos SODIMACMAESTRO, empresa Retail líder en el sector de la construcción y el Mejoramiento del Hogar, formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco empresas, Talento y Responsabilidad ESG, se encuentra en la búsqueda de ASESORAS Y ASESORES DE SERVICIO AL CLIENTE Y POST VENTA PT MAESTRO SURQUILLOComo Asesora de Servicio al cliente y Post Venta serás responsable de
1.Cumplir con los procedimientos y protocolos operacionales estándar POE manteniendo siempre actitud empática y positiva hacia el cliente.
2.Atender los requerimientos de clientes y gestionar resolución de consultas, solicitudes y reclamos acorde con políticas vigentes.
3.Manejo y control documentario de cheques, notas de crédito, formularios SRP, extornos CMR, servicios técnicos, etc.
4.Mantenerse actualizado en las tarifas de servicios brindados a clientes Instalaciones y Despacho.
5.Cumplir con las acciones de mejora planteadas por el jefe inmediato para lograr los objetivos del nivel de servicio del área y CMR.
6. Llevar control de firmas a los encargados de tienda de turno por los tickets emitidos como anulaciones, notas de crédito, suspensiones, retiros de efectivo, formularios y otros documentos, asi mismo hacer las entregas de los tickets anulados y suspendidos antes del cuadre de caja.
7.Efectuar correctamente el proceso de conteo durante el retiro de efectivo y cuadre de documentos de caja.
8.Informar cualquier anomalía o situación que vaya en contra de la política de ética de la compañía.Para poder postular a la vacante, debes cumplir con los siguientes requisitos
Ser una apasionadoa por el Servicio al cliente.
Tener ganas de crecer y desarrollarte.
Contar con disponibilidad para trabajar en turnos y horarios rotativos.
Sería ideal si cuentas con Experiencia En Servicio Al Cliente YO Post Venta.SODIMAC te ofrece los siguientes beneficios
Formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco Empresas, Talento y Responsabilidad ESG.
Vivir una cultura que valora y promueve la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades para todosas.
Contar con un excelente clima laboral y oportunidades de crecimiento profesional
Acceder a nuestro Plan de Beneficios inclusivos, enfocado en el bienestar integral y equilibrio entre la vida laboral y personal.
Pertenecer al Grupo Falabella y acceder a oportunidades de desarrollo laboral, así como descuentos corporativos
Recibir capacitación constante en nuestra Escuela de Excelencia.
Participar del Programa de Reconocimiento alineado a nuestro propósito y valores.TRABAJA CON NOSOTROS
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