Agente de Atención Turística / Cusco

• Programar y revisar las reservas que van a ser asistidas en coordinación con el área de operaciones.
• Elaboración de sobres, para la entrega a pasajeros, con documentos necesarios para la operación de la reserva a realizar.
• Mantener una comunicación fluida de coordinaciones y eventualidades con la ejecutiva de reservas y proveedor de servicios turísticos encargado de la reserva a asistir, dar al pasajero una asistencia adecuada en los traslados a realizar.
• Atender y resolver consultas y solicitudes de información de los pasajeros de manera eficiente y personalizada, proporcionando información detallada y actualizada sobre destinos, itinerarios.
• Asesorar y guiar a los pasajeros en la selección y reserva de paquetes turísticos que se ajusten a sus necesidades y preferencias de los pasajeros, en caso los pasajeros deseen tener servicios adicionales en su estadía en Cusco.
• Verificar y corroborar la información en general de los pasajeros (nombre, fecha de nacimiento, etc.).
• Proporcionar asistencia y apoyo a los pasajeros durante su estadía en Cusco.
• Ayudar a resolver problemas o incidentes que puedan surgir durante el viaje del pasajero, en coordinación con el área de operaciones.
• Mantener comunicación con los pasajeros y el área de operaciones para informar sobre cualquier cambio, actualización o incidencia.
• Recopilar comentarios y evaluaciones de los pasajeros sobre el viaje.
• Verificar el óptimo servicio del transporte, guía y hoteles que se les brinda a los pasajeros.

• Experiencia de 1 año en posiciones similares
• Manejo avanzado o intermedio del idioma inglés

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