Asistente de Counter Alumnos

• Atender las consultas virtuales y presenciales de los alumnos y egresados, pregrado y posgrado, sobre procesos administrativos(trámites), plazos, procesos entre otros
• Realizar seguimiento de las solicitudes de estudiantes, pregrado y posgrado, que son atendidas por otras áreas de la universidad
• Realizar seguimiento a los alumnos solicitantes del reingreso y actualizar la base de datos con la que se realiza la campaña de reingreso
• Realizar la entrega del grado o título al estudiante asegurando la firma del cargo y elaborar el reporte de entregas
• Elaborar de materiales visuales para comunicados y guías relacionados con los servicios que ofrece Servicios al Alumno de pregrado y posgrado
• Entregar artículos comprados en UTEC store a los estudiantes u otro público
• Gestionar las solicitudes de carnés universitarios de Pregrado y Posgrado a través de la plataforma SIU
• Entregar carnés de SUNEDU a estudiantes
• Brindar orientación a los alumnos en el proceso de Matrícula de manera virtual o presencial en UTEC
• Participar de webinars para difundir procesos, plazos entre otros a estudiantes
• Otras actividades inherentes al cargo que su jefatura asigne en particular.

• Egresado de Administración de Empresas, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento en el uso de ERP o sistemas académicos.
• Deseable experiencia con sistemas de gestión de colas en atención al cliente.
• Buen nivel de redacción.
• Habilidades destacadas en organización, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

• Salario acorde al mercado.
• EPS y Seguro oncológico cubierto al 100%
• Plataforma de capacitación personalizada.
• Descuentos en más de 200 establecimientos.
• Oportunidad de aprender e involucrarte en distintos proyectos de UTEC.

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