Supervisor De Operaciones Call Center

SUPERVISOR DE OPERACIONES VENTAS/ATCFUNCIONES:

Conocer los objetivos de los programas y verifica el cumplimiento de los mismos.
Establece recursos y verifica el cumplimiento de los objetivos del servicio
Absuelve consultas de los agentes con rapidez y precisión.
Retroalimenta efectivamente al equipo a su cargo.
Analiza los resultados del grupo
Ejecuta planes de acción según lo encargado
Utiliza sistemas de premios y sanciones
Cumple los objetivos personales de gestión
Difunde las normativas y políticas de la organización en el personal a su cargo.
Promueve un adecuado clima laboral.

Promover el cumplimiento del reglamento de seguridad y salud en el trabajo y políticas de la empresa.
Asegurar que el personal a su cargo cumpla con las políticas y procesos definidos por la organización.
Cumplir con las políticas y lineamientos definidos.
Mantenerse informados.

Horario:

Requisitos:

Contar con estudios en curso o truncos Técnicos o Universitarios en Administración, Ingeniería industrial, Marketing, Comunicación o afines.
Experiencia laboral de 1 año como Supervisor / Coordinador de Atención al cliente o Ventas (Call center) deseable.
Disponibilidad para trabajar presencial en Lince

BENEFICIOS:

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