Practicante de Atencion al Cliente

Bitel Perú

Lima
Prácticas
Tiempo completo

Hace 19 días

Somos una empresa de telecomunicaciones que llegó al Perú para brindar servicios de telefonía, Internet y venta de equipos móviles. Bitel es el nombre comercial de Viettel Perúque forma parte de Viettel Group, una compañía transnacional que opera en ocho países del mundo.Sé parte de nuestra comunidad oficial:Facebook oficial:Youtube oficial:Twitter oficial:- @bitelperuInstagram oficial:- bitel_peru¿Cuáles serían tus responsabilidades?
- Interactuar con clientes de los canales dígitales u otros, resolver sus consultas y reclamos o encargarse de sus requerimientos de manera eficaz.
- Analizar los flujos de atención de los canales de atención digital.
- Formular planes de acción a corto, mediano y largo plazo.
- Proponer reformas a métodos, sistemas y procedimientos los canales de atención.
- Conocer el mercado y los productos de la empresa.
- Encargado de analizar y dar respuesta las inquietudes, comentarios, preguntas, dudas a los clientes
Requisitos:¿Qué esperamos de nuestro candidato ideal?
- Egresados universitarios de Administración, comunicaciones, contabilidad y carreras a fines
- Deseable experiencia en call center
- Inglés intermedio / avanzado
- IMPORTANTE Contar con convenio de practicas profesionales de su Universidad por un periodo de 6 meses
Beneficios¿Qué beneficios ofrecemos?
- Convenio de 6 meses
- Seguro FOLA para practicantes
- Media remuneración cada 6 meses

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