ANALISTA DE GESTIÓN DE CLIENTES

• Coordinaciones con stakeholders para aseguramiento de los despachos
• Seguimiento Documental para despachos
• Seguimiento a las OC pendientes de entregar al cliente
• Seguimiento a los procesos de logística Inversa (canjes, devoluciones, etc)
• Coordinación del envió de los canjes en su totalidad
• Coordinaciones de reprogramaciones con cliente y el Warehouse
• Realizar visitas a los clientes para captar nuevas necesidades o cambios que afecten la operación
• Llevar un registro de todas las coordinaciones con el cliente, cambios, etc
• Actualización de las personas de contacto de cada uno de sus clientes para la gestión de los despachos
• Realizar visitas a los clientes para regularizar documentos, revisar status de pagos, etc
• identificación de las posibles penalidades en el mes de operación por entrega tardía o entrega incompleta
• Seguimiento al control de las cuentas por cobrar y asegurando que los legajos ya estén presentados para exigir el pago
• Informar los documentos adicionales para el armado de documentos de despachos
• Reuniones con las diferentes áreas internas para actualizaciones de procesos e identificar oportunidades de mejora
• Gestionar las cartas de ampliaciones con los clientes para evitar cualquier penalidad por entrega incompleta o tardía
• Gestionar con legal y Comex si es que en el cliente se requieren documentos específicos más allá de los indicado inicialmente
• Gestión del indicador OTIF y Control Documentario (OKR)
• implementación de indicadores según requiera la operación

• Experiencia en elaboración de cartas y documentos para el estado
• Conocimiento en la Ley de contrataciones con el estado
• Experiencia en SAP (ventas y distribución)
• Conocimientos de documentación de despachos
• Conocimientos en atención de órdenes de compra
• Office intermedio (CERTIFICADO)

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