Asistente comercial
CORPORACION KLLPA PERU
- Miraflores, Lima
- Permanente
- Tiempo completo
FUNCIONES:
Atender y registrar solicitudes de clientes vía telefónica, correo y reuniones; ofrecer asesoría comercial especializada.
Elaborar cotizaciones y propuestas, realizar seguimiento hasta el cierre y registrar el estado en el CRM.
Diseñar y ejecutar el plan de cuentas para la cartera asignada (análisis de operación, oportunidades, competidores).
Planificar y realizar visitas comerciales periódicas a clientes para diagnóstico, venta y fidelización.
Coordinar con Operaciones, Logística y Almacén la disponibilidad de técnicos, materiales y programación de trabajos.
Gestionar documentación comercial y administrativa: contratos, órdenes de compra, actas de conformidad y reportes.
Mantener actualizadas bases de datos de clientes y proveedores; subir evidencias e informes mensuales.
Atender incidencias, gestionar reclamos y proponer acciones de mejora para retener clientes.
Participar en ferias o eventos comerciales cuando sea requerido.
Responder el celular empresarial cuando sea necesario para atender clientes o urgencias de trabajos pactados (según política interna).
Entre otras funciones necesarias para el beneficio y crecimiento del área.
Además es importante entender que nuestro Ejecutivo/a de Cuentas tiene funciones primordiales dentro de la organización, que a continuación se enlistan.
Genenar y cuidar la relación con los clientes: una buena relación siempre genera nuevas oportunidades de ventas y recomendaciones.
Cumplir los objetivos de ventas: teniendo en cuenta lo que la empresa necesita y generando cotizaciones aterrizadas a la realidad de cada cliente.
Conocer el mercado: estar siempre actualizado sobre todo lo que gire en torno al mercado o industria, para poder adaptar los argumentos de venta y seguir cumpliendo con las necesidades del público objetivo. Además, debe de estar alerta para identificar nuevas necesidades u oportunidades de mercado.
Manejar los problemas o crisis: enmendar algún error y garantizar una mejor operación o servicio, u ofrecer alguna promoción para evitar que un cliente termine la relación con la empresa.
Brindar asesoría a los clientes: capacidad de orientar al cliente en todo su proceso de compra y dar seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente.
COMPETENCIAS, HABILIDADES Y ACTITUDES
Persistencia: Mantiene el seguimiento constante sin incomodar al cliente. Su persistencia bien estructurada genera confianza y refuerza su imagen como colaborador comprometido y responsable.
Paciencia: Comprende que las ventas requieren tiempo y establece una relación de confianza con los prospectos, sin ser impaciente o descortés.
Vocación de servicio: Prioriza las necesidades del cliente y las aborda con optimismo, manteniendo un enfoque en soluciones efectivas.
Compromiso: Cumple rigurosamente con lo prometido y asegura que cada interacción sea profesional, puntual y memorable, fortaleciendo la confianza del cliente.
Inteligencia emocional: Gestiona sus emociones con madurez, evitando reacciones impulsivas que podrían dañar la relación con el cliente.
Organización: Administra su tiempo eficientemente, optimizando cada oportunidad para impactar positivamente en los resultados.
Orientación a resultados: Proactivo en la búsqueda de oportunidades y relaciones estratégicas, asegurando que su tiempo se traduzca en valor y negociaciones exitosas.
Negociación: Busca acuerdos que beneficien tanto al cliente como a la empresa, manteniendo siempre el balance adecuado.
Creatividad: Encuentra soluciones innovadoras que destacan frente a la competencia, siendo ingenioso ante problemas o desafíos.
Competitividad: Motivado por el deseo de superación constante, invierte en su desarrollo y siempre busca mejorar sus habilidades para destacar en el mercado.
REQUISITOS
Experiencia como ejecutiva en ventas B2B comprobadas mínimo 1 año.
Deseable conocimiento y experiencia previa en venta de servicios afines.
Carreras: Administración, cualquier Ingenieria, Comunicaciones, Arquitectura, Diseño de Interiores.
Manejo de Office (intermedio)
Manejo de Google Workspace y Canva
BENEFICIOS
Agradable clima laboral
Horario: L a J de 8:00 am a 6:00 pm V de 8:00 am a 5:00 pm y S de 8:00 am a 12:00 pm.
Sueldo: 1400 soles, (MYPE)
Comisiones por cumplimiento de metas
Planilla desde el 1er día
SCTR, Essalud, Seguro Vida Ley
Bolsa de movilidad (Pasajes extras)
Bolsa de Horas
Descanso por el día de cumpleaños.