Asistente de Soporte Técnico - ServiceDesk

• Responsable de realizar el soporte técnico a los usuarios finales, con el fin de brindar soluciones en el menor tiempo posible para contribuir de la continuidad del negocio de la empresa y de sus clientes

• Realizar servicio de Soporte a Usuarios (Soporte Nivel 1 o Soporte Nivel 2).
• Realizar el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos microinformáticos (impresoras, PCs, Laptops y otros).
• Realizar el inventario de equipos microinformáticos y mantenerlo actualizado.
• Realizar la entrega e instalación de equipos microinformáticos (PC, Laptops, impresoras y otros).
• Realizar visitas a las diferentes áreas y sedes de la empresa y de sus clientes para la ejecución del servicio de soporte.
• Participar de manera supervisada en las operaciones TI y en los proyectos de infraestructura.

• Universitaria / Tecnica en Ingeniería de Software, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Empresarial y de Sistemas

• Gestión de servicios como Service Desk y/o Mesa de Ayuda basado en ITIL - Mínimo 2 años

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