hotel receptionist Recepcionista de Hotel
HILTON GARDEN INN MIRAFLORES
- Miraflores, Lima
- Permanente
- Tiempo completo
Recibir cálidamente a los huéspedes y ayudar con los procedimientos de registro de entrada y salida.
Atender las consultas de los huéspedes y proporcionar información precisa sobre los servicios del hotel y las atracciones locales.
Gestionar reservas por teléfono, correo electrónico y plataformas de reserva.
Procesar pagos y mantener registros de facturación precisos.
Coordinar con el departamento de limpieza y mantenimiento para garantizar un servicio puntual.
Atender las quejas de los huéspedes y resolver los problemas con prontitud y profesionalismo.
Supervisar la actividad del vestíbulo y mantener los estándares de seguridad y limpieza.
Realizar tareas administrativas básicas como archivar, enviar faxes y responder llamadas.Requisitos
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
Sólidas habilidades de organización y atención al detalle.
Capacidad para mantener la calma y ser cortés bajo presión.
Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluyendo fines de semana y festivos.Condiciones de trabajo
Configuración de recepciónlobby.
Horario por turnos mañana, tarde o noche.
Permanecer de pie durante largos periodos.Características adicionales
Habilidades multilinges.
Un comportamiento cálido y profesional.
Pasión por ayudar a los demás.
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Computrabajo