Analista CRM salesforce Surco
- Surco, Lima Provincias
- Permanente
- Tiempo completo
Diseñar flujos, reglas de negocio y validaciones en salesforce, y configurar ivrs, enrutamientos y scripts en genesys cloud, para optimizar los procesos de contactabilidad con foco en la experiencia del usuario.
Participar en la definición de arquitectura de soluciones e interfaces en Salesforce junto con los equipos técnicos y de negocio, para asegurar una integración efectiva y escalable.
Desarrollar y mantener componentes, integraciones y sistemas de información, para asegurar la continuidad operativa y funcional de las plataformas.
Proponer e implementar mejoras continuas sobre las plataformas existentes, enfocándose en eficiencia operativa, escalabilidad y experiencia del usuario, para mantener la competitividad tecnológica.
Levantar requerimientos funcionales y mapear procesos de negocio, traduciendo la información en soluciones técnicas viables, para facilitar la implementación por parte del equipo técnico.
Gestionar y resolver incidencias en ambientes de desarrollo, pruebas y producción, para asegurar la estabilidad y disponibilidad de los sistemas.RequisitosTitulado o bachiller de las carreras de ingeniería de sistemas, ingeniería de software yo afines.
Deseable contar con estudios de maestría completos y colegiatura deseable.
Experiencia mínima de 2 años en funciones similares.
Experiencia en sectores educativos, de tecnología, servicios o retail.
Conocimientos de Salesforce, Genesys Cloud y SQL a nivel intermedio.
Microsoft Office a nivel avanzado.
Inglés a nivel intermedio.
Disponibilidad para trabajar de manera hibrida en Surco.OfrecemosIngreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Club de beneficios y descuentos educativos de hasta el 50.
Adecuado clima laboral y programas de desarrollo.En el Grupo Educa_d estamos comprometidos con el respeto a la diversidad, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad, y personas de diferentes culturas. Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de oportunidades a mujeres y hombres en cumplimiento de la normativa vigente. Para participar de nuestros procesos de selección no solicitamos algún tipo de pago u abono.Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Analista CRM salesforce para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Grupo Educa_d de Surco. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.
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