
EJECUTIVO(A) DE CUENTAS CORPORATIVAS
- Lima
- S/. 3.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
- Desarrollar e implementar estrategias de fidelización, en colaboración con el responsable de Desarrollo de Negocios, en búsqueda de maximizar el negocio proveniente de nuestros socios.
- Actuar como principal punto de contacto para los socios, fomentando relaciones sólidas mediante comunicación efectiva, apoyo personalizado e interacción proactiva.
- Asesorar a nuestros socios y ayudar con sus inquietudes, aprovechando esta información para adaptar las iniciativas relevantes y abordar los diversos desafíos con prontitud.
- Realiza análisis periódicos de las necesidades del mercado, los patrones de comportamiento y las tendencias de uso de los socios para identificar oportunidades de venta adicional, venta cruzada o personalización de productos/servicios.
- Mantenerse al día sobre las promociones de marketing y sus términos y condiciones ofrecidas por la empresa, comunicándolas eficazmente a los socios.
- Supervisar los niveles de satisfacción entre los socios, rastreando las métricas clave e identifica áreas de mejora.
- Atender las inquietudes de los socios y resolver los problemas de manera oportuna y eficiente, escalando los asuntos complejos o sensibles a los canales adecuados según sea necesario para garantizar una resolución rápida.
- Colaborar con los equipos internos para garantizar la alineación con las necesidades de los socios y brindarles una buena experiencia.
- Familiarizarse con la plataforma de Socios para realizar eficazmente sus labores.
- Mantenerse informado sobre las tendencias del sector, el panorama competitivo y las mejores prácticas en retención de socios, buscando continuamente oportunidades para mejorar los esfuerzos de retención de la empresa.
- Actuar en el mejor interés de la empresa en todo momento y colabora con el resto del equipo para promover eficazmente los servicios de la empresa.
- Cultivar y Mantener excelentes relaciones laborales con otros departamentos
- La experiencia en el sector de servicios financieros se considera una ventaja.
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