ASISTENTE DE MESA DE AYUDA
CLINICA SAN FELIPE
- Jesús María, Lima
- Permanente
- Tiempo completo
- Técnico, egresado o titulado; computación informática, sistemas o a fines
- Deseable experiencia mínima de 1 año, como asistente de Mesa de ayuda o Soporte técnico.
- Disponibilidad Inmediata.
- Registrar correctamente en la herramienta de mesa de ayuda todos los incidentes, requerimientos y problemas.
- Proporcionar soporte de primera línea a los usuarios finales que enfrentan problemas de software y hardware. Soporte de ofimática, configuración de perfil, correo, instalación de softwareY sistemas de clínica .
- Escalar adecuadamente los tickets, asegurarse que el especialista o tercero está trabajando sobre el caso y que el usuario reciba finalmente la solución adecuada.
- Realizar seguimiento de principio a fin a todos los casos que se registran en la herramienta de mesa de ayuda.
- Remuneración acorde al mercado
- Beneficios sociales de acuerdo a Ley.
- Pertenecer a una empresa referente en el mercado de salud.
- Seguro de Vida Ley desde el primer día de trabajo.
Bumeran