Urgente Anfitrión(a) / Turno tarde / Full time / San Juan de Lurigancho
- San Juan de Lurigancho, Lima
- Permanente
- Tiempo completo
ANFITRION/A
REQUISITOS:
Con experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
Alta capacidad de comunicación en todos los niveles
De trato amable, proactivo, entusiasta y dinámico
Capacidad para resolver problemas
Facilidad para abordar personas
Habilidad para manejo de aparatos tecnológicos y office a nivel usuario (deseable)
FUNCIONES:
Asesorar, orientar y asistir en los quiebres de servicio al cliente según estándares de experiencia.
Orientar a los clientes en cuanto al uso de nuestros canales de información indoors.
Asistir a los clientes en piso mediante una buena actitud, resolviendo dudas y derivando en caso se requiera.
Prestar ayuda a que las tiendas, operadores y personal de contacto cuenten con la información adecuada y oportuna cuando sea requerida.
Levantar alertas en tiempo real y derivar a cada área haciendo uso de la plataforma de experiencia.
Manejar la agenda de eventos diaria para ofrecer según corresponda caso a caso.
Velar por el cumplimiento de aforo en tiendas, protocolos y procesos definidos de atención a clientes frente a distintas situaciones, como para quiebres de experiencia en los diferentes puntos de contacto.
HORARIO:
Lunes a Domingo - 1 Día de descanso a la semana
TURNO 1: 12pm a 8pm
TURNO 2: 2pm a 10pm
BENEFICIOS:
Salario base 1130.00 + Bono 75.00
Planilla completa desde tu 1er día de trabajo con todos los beneficios de ley (Gratificación, CTS, SCTR, vacaciones, asignación familiar)