Asistente operativo Medio Tiempo

MARIA TERESA DE GUADALUPE LEON DE LA FUENTE

  • Cusco
  • Permanente
  • Tiempo parcial
  • Hace 8 horas
Propósito del PuestoGarantizar la correcta ejecución de itinerarios turísticos en Cusco y alrededores, asegurando que cada experiencia cumpla con los estándares de calidad y hospitalidad de la empresa. Este puesto es clave para coordinar proveedores, resolver incidencias en tiempo real y ofrecer un soporte personalizado a los viajeros.Funciones PrincipalesGestión de OperacionesCoordinar logística diaria de traslados, tours y experiencias que ofrece la agencia.Supervisar puntualidad y calidad de proveedores transporte, guías, entradas.Monitorear reservas y confirmar servicios antes de la llegada del cliente.Atención al ClienteRecibir a los viajeros en el aeropuerto u hotel y darles la bienvenida.Ser punto de contacto para cualquier duda o emergencia durante la estadía.Brindar seguimiento proactivo para garantizar satisfacción del cliente.Control de CalidadEvaluar desempeño de guías y conductores, levantando reportes de servicio.Detectar áreas de mejora en las experiencias y proponer soluciones.Mantener registros actualizados de itinerarios y cambios de último minuto.Generar reportes semanales de operación para la gerencia.
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