Jefe de Servicio Técnico Post Venta

HAMA INVESTMENTS

  • Ate, Lima
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 1 día
🔧 ¡Buscamos un Jefe de Servicio Técnico Post Venta para unirse al equipo!Ubicación: Lima con disponibilidad para viajes a nivel nacionalÁrea: Servicio Técnico / Post VentaHorario: Tiempo completoModalidad: Presencial + trabajo de campo + capacitaciones virtualesExperiencia mínima: 3 años en servicios post venta (motos o automotriz)🔍 ¿Qué harás en este rol?
  • Liderar la estrategia de post venta a nivel nacional, para asegurar la satisfacción del cliente final.
  • Afiliar, negociar y fidelizar talleres técnicos externos en distintas ciudades del país.
  • Planificar y ejecutar capacitaciones técnicas (presenciales y virtuales) dirigidas a mecánicos y técnicos de los talleres.
  • Supervisar los estándares de calidad en la reparación y mantenimiento de motocicletas.
  • Brindar soporte técnico especializado a la red nacional de talleres y puntos de venta.
  • Coordinar con el área comercial y de repuestos, para asegurar la disponibilidad de Repuestos en cada zona.
  • Diseñar manuales, protocolos y materiales de capacitación, dirigido a los talleres propios y externos, brindando información actualizada.
  • Realizar auditorías periódicas a talleres afiliados, para asegurar el nivel de Servicio.
🧠 Perfil que buscamos:
  • Técnico o profesional en Mecánica de motos o Mecánica Automotriz.
  • Experiencia previa liderando servicios técnicos o post venta (mínimo 3 años).
  • Conocimiento técnico profundo en reparación de motos, mantenimiento preventivo y diagnóstico de fallas.
  • Alta capacidad para liderar equipos técnicos y dictar capacitaciones.
  • Experiencia viajando a provincias y trabajando en campo.
  • Buen manejo de herramientas de ofimática y plataformas de videoconferencia (Zoom, Google Meet, etc.).
  • Capacidad de negociación, liderazgo y orientación al cliente.
⭐ Valoramos si además tienes:
  • Experiencia previa en marcas de motos.
  • Licencia de Conducir de moto o auto (indispensable para viajes).
  • Habilidad para diseñar contenidos técnicos o materiales de Capacitacion.
  • Experiencia en programas de fidelización o certificación de talleres.
📈 ¿Qué ofrecemos?
  • Formar parte de una empresa sólida y con visión nacional.
  • Sueldo competitivo + beneficios de ley + bono por desempeño.
  • Viáticos cubiertos para viajes a provincias.
  • Oportunidades de crecimiento profesional en el área técnica.
  • EPS cubierto al 85%.

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