Postula ya: Call Center / Atención al Cliente / Ate Vulcano

Platanitos Boutique

  • Ate, Lima
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 7 horas
¡Únete a nosotros! Buscamos TELEOPERADORES, que a través de su vocación de servicio, proactividad y buena actitud nos ayuden a cumplir nuestro propósito de conectar tu estilo con la moda.
¡Prepárate para este reto!, participa mandando tu CV actualizado.REQUISITOS:
 EXPERIENCIA en CALL CENTER mínima 1 año (deseable)
 Office (a nivel de usuario)
 Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de 7am a 11pm (Se cumplen las 48 H conforme a ley)
 Disponibilidad en horarios rotativos de lunes a domingo con un día de descanso a la semana.
 Disponibilidad para trabajar en ATE.
 Residir en zonas aledañas a ATE ( INDISPENSABLE)
 Disponibilidad inmediata.
 Trabajo 100% presencial.HABILIDADES
 Capacidad de Control de Emociones e Impulsos
 Comunicación a todo nivel
 Empatía
 Estabilidad Emocional
 Iniciativa y excelencia
 Integridad
 Orientado a ResultadosFUNCIONES:
 Atender de manera oportuna las consultas o dudas de los clientes de acuerdo al canal de atención.
 Brindar información por los diferentes canales de atención.
 Responder correos dirigidos al cliente según los procedimientos establecidos.
 Brindar una atención adecuada, según las necesidades y consultas del cliente, garantizando la satisfacción del cliente en relación a su atención.
 Coordinar con los diversos couriers la entrega oportuna de los pedidos de los clientes tanto a domicilio como a tiendas, en nuestros diferentes tipos de envíos.
 Mantener una comunicación efectiva con todas las Jefaturas y Tiendas con la finalidad de mantener un óptimo servicio al cliente.
 Velar porque se mantenga un buen clima organizacional para el desarrollo de las funciones del trabajador.
 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos de la empresa.
 Cumplir las responsabilidades asignadas en cada uno de los procesos del SGC y el correcto llenado de los registros del sistema.
 Realizar otras funciones afines o complementarias a su actividad principal que permitan cumplir en forma integral y oportuna el objetivo del puesto y área respectiva, en coordinación con el Supervisor de Servicio al Cliente.OFRECEMOS:
 Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley
 Pagos quincena y fin de mes
 Beneficios corporativos
 Buen clima laboral
 Desarrollo de Línea de Carrera / Oportunidad de Ascenso.
 Capacitaciones permanentes.

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