Concierge y Travel Assistant / Cusco
- Cusco
- Permanente
- Tiempo completo
FUNCIONES
Programar y revisar las reservas que van a ser asistidas en coordinación con el área de operaciones.
Elaboración de sobres, para la entrega a pasajeros, con documentos necesarios para la operación de la reserva a realizar.
Mantener una comunicación fluida de coordinaciones y eventualidades con la ejecutiva de reservas y proveedor de servicios turísticos encargado de la reserva a asistir, dar al pasajero una asistencia adecuada en los traslados a realizar.
Atender y resolver consultas y solicitudes de información de los pasajeros de manera eficiente y personalizada, proporcionando información detallada y actualizada sobre destinos, itinerarios.
Asesorar y guiar a los pasajeros en la selección y reserva de paquetes turísticos que se ajusten a sus necesidades y preferencias de los pasajeros, en caso los pasajeros deseen tener servicios adicionales en su estadía en Cusco.
Verificar y corroborar la información en general de los pasajeros (nombre, fecha de nacimiento, etc.).
Proporcionar asistencia y apoyo a los pasajeros durante su estadía en Cusco.
Ayudar a resolver problemas o incidentes que puedan surgir durante el viaje del pasajero, en coordinación con el área de operaciones.
Mantener comunicación con los pasajeros y el área de operaciones para informar sobre cualquier cambio, actualización o incidencia.
Recopilar comentarios y evaluaciones de los pasajeros sobre el viaje.
Verificar el óptimo servicio del transporte, guía y hoteles que se les brinda a los pasajeros.
REQUISITOS
Experiencia de 1 año en posiciones similares
Manejo avanzado o intermedio del idioma inglés
En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. ¡Todos los talentos son bienvenidos!