En inLearning Escuela de Educación Superior, plataforma educativa del grupo Intercorp, conformada por Idat, Zegel, la Escuela de Arte Corriente Alterna e Innova Teaching School, empresas que promueven la equidad de género, igualdad e inclusión, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de Soporte de Aulas - Sede Cercado de Lima.Propósito:Proporcionar asistencia técnica a usuarios (personal administrativo y estudiantes) ya sea hardware o software, al momento de presentarse algún problema entregando una respuesta presencial o remota de manera rápida y eficaz para el usuario.Funciones:
Ejecutar y dar seguimiento a las actualizaciones de seguridad y sistemas operativos de los equipos de los usuarios y registrar sus incidencias"
Verificar el buen funcionamiento de los equipos informáticos, proyectores, cámaras y conectividad y ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo según corresponda.
Apoyar en la solución de las necesidades de usuarios sobre funcionamiento de equipos y aplicaciones, asimismo asistir a los usuarios con el entrenamiento sobre características y funcionamiento de equipos y aplicaciones.
Apoyar en la solución de las necesidades de usuarios respecto a los recursos informáticos asignados por la empresa.
Validar y revisar reportes de estatus de servicios con proveedores externos, enlaces de internet.
Ejecutar y mantener actualizado los inventarios de todos los equipos electrónicos y licencias de software.
Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe inmediato.
Requisitos:
Egresados(as) de las carreras técnicas y/o universitarias en redes, sistemas, computación e informática, administración y sistemas o afines.
Experiencia mínima de 01 año en soporte y mantenimiento de equipos informáticos y conectividad (presencial y remota)
Deseable con experiencia en soporte de aulas.
Conocimientos Específicos en mantenimiento de software y hardware; microsoft teams.
Conocimientos Smart , Moodle(deseable)
Disponibilidad para laborar de manera presencial de lunes a viernes de 12:00pm. a 10:00 pm. y sábados de 8:00 am. a 12:00 pm. en el distrito de Cercado de Lima.
Beneficios:- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.- Cuponera de tiempo libre- Descuentos en las empresas que pertenecen al club Intercorp.- Descuentos en las instituciones educativas del grupo.En inLearning Escuela de Educación Superior (Zegel, Idat, Corriente Alterna e Innova Teaching School) estamos comprometidos con promover la igualdad de género, diversidad e inclusión en nuestros procesos de atracción y selección del talento, brindando igualdad de oportunidades laborales para los/las postulantes, asegurando ambientes saludables, equitativos y seguros.Además, queremos que sepas que este cargo admite postulaciones para personas con discapacidad de acuerdo al marco de la Ley de Inclusión Laboral en el Perú.
