Validador de Afiliaciones/ Contact Center/ Lince | (A-751)
- Lince, Lima
- Permanente
- Tiempo completo
REQUISITOS:
Secundaria completa.
Experiencia mínimo de 6 meses en asesor de ventas y/o puestos similares.
Conocimiento en ventas.
FUNCIONES:
Revisar los requisitos establecidos según el tipo de afiliación y realizar la llamada telefónica para la grabación del contrato
Verificar los datos del posible asociado y requisitos que debe cumplir para la afiliación, remitidas por las afiliadoras de campo y call center, mediante CRM. La información debe estar correctamente reportada e informar al supervisor los errores que se presenten, para su corrección inmediata.
Verificar los datos registrados por el área de cobranzas en el CRM, relacionado a los comprobantes de pago. Los importes deben ser los mismos.
Ingresar las afiliaciones a los sistemas informáticos de control (GASI, CRM, PUNTO DE VENTA, AUDIOS DE GRABACIÓN), posterior a la llamada telefónica para la grabación del contrato.
Reportar al supervisor de afiliaciones los ingresos de posibles clientes que no cumplan con los requisistos establecidos de manera inmediata y garantizar se cumpla con todos los procesos de validación y registros de las afiliaciones dentro de las 24 horas.
Durante la llamada telefónica para la grabación del contrato cumplir con el speech establecido y aprobado, asimismo, con posterioridad a ello, validar que al nuevo asociado le llegue el correo de bienvenida con su código de asociado.
Informar y remitir la cantidad de afiliaciones registradas y afiliaciones pendientes de validar con el motivo que corresponde al supervisor de Afiliaciones, de manera diaria.
Verificar los correos enviados por los agentes sobre datos o información relacionada a las afiliaciones, de ser el caso.
Atender las llamadas de desborde que ingresan al call center, opción de afiliaciones, como back up, en caso el agente de atención se encuentre ocupado con una llamada.
Cumplir las políticas de seguridad e higiene ocupacional indicadas por la Compañía, participando activamente en todas las actividades previstas para este fin.
Cumplir y velar por el cumplimiento de las áreas a su cargo de los estándares y procedimientos establecidos en el Sistema Integrado de Gestión.
Otras funciones que le puedan ser asignadas por su Jefe inmediato.
BENEFICIOS:
Ingreso a Planilla con todos los beneficios según ley.
Bono vacacional
Pack escolar
Dia libre por cumpleaños
Beneficios corporativos
Linea psicológica gratuita
Prestamos por salud y escolaridad
Agradable ambiente laboral
Capacitaciones constantes.
Línea de carrera
En Touring y Automóvil Club del Perú, promovemos la inclusión laboral y estamos comprometidos con el crecimiento y desarrollo sostenible como parte de nuestra cultura organizacional . Por ello, la vacante está abierta tanto para mujeres como para hombres, y extendemos una invitación especial a personas con habilidades diferentes para que se unan a nuestra gran familia.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación Secundaria
- años de experiencia
Kit Empleo