cajero recepcionista mañana
ESKAMI GROUP E.I.R.L.
- La Banda de Shilcayo, San Martín
- Permanente
- Tiempo completo
Dar la bienvenida a los huéspedes al momento del ingreso checkin.
Verificar reservas y registrar datos personales en el sistema.
Entregar llaves, control de tv, control del aire acondicionado y brindar información básica del hotel.
2. Checkout y cierre de cuenta
Procesar la salida de huéspedes.
Emitir facturas y realizar el cobro correspondiente efectivo, tarjeta, etc..
Asegurarse de que no haya cargos pendientes o consumos sin registrar.
3. Gestión de reservas
Registrar nuevas reservas en el sistema telefónicas, presenciales o en línea.
Confirmar o modificar fechas, habitaciones o servicios según solicitud del cliente.
Verificar disponibilidad y tarifas actualizadas.
4. Atención telefónica y digital
Responder llamadas externas e internas con profesionalismo.
Atender correos electrónicos y mensajes de plataformas de reserva.
Brindar información sobre precios, servicios, ubicación y condiciones del hotel.
5. Tareas administrativas y de caja
Manejar caja chica, registrar ingresos y egresos.
Realizar arqueo de caja al final del turno.
Generar reportes diarios de ocupación y movimientos.
6. Coordinación interna
Informar al personal de limpieza y mantenimiento sobre requerimientos de los huéspedes.
Coordinar habitaciones listas para checkin y reportar incidencias.
7. Control y seguridad
Verificar documentación de ingreso según las normas legales.
Controlar el acceso de personas ajenas al hotel.
Reportar situaciones sospechosas o de riesgo.
Mantener su area limpia,ordenada y realizar mandatos de su jefe superior.
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