Arquitecta de Post Venta

• Atención al cliente: Brindar atención personalizada a los propietarios de nuestras propiedades, garantizando que su experiencia post venta sea positiva y sin contratiempos.
• Gestión de reclamos: Recibir, analizar y dar solución efectiva a los reclamos de los propietarios, coordinando las reparaciones y mejoras necesarias.
• Ejecutar la post venta: Coordinar y supervisar las actividades relacionadas con el servicio post venta, asegurando que cada propiedad se entregue en perfecto estado y que los propietarios reciban el soporte necesario.
• Inspección y control de calidad: Realizar inspecciones técnicas a las propiedades en post venta, detectando posibles defectos o áreas que requieran intervención, y velar por su correcta resolución.
• Comunicación fluida: Actuar como enlace entre los propietarios, el equipo de ventas y el área de construcción, garantizando la entrega de soluciones claras y rápidas.
• Documentación y seguimiento: Mantener registros detallados de todas las actividades de post venta, desde los reclamos hasta las reparaciones, garantizando que todas las acciones se ajusten a los procedimientos de la empresa.

• Título universitario en Arquitectura.
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, preferentemente en el sector inmobiliario o construcción.
• Experiencia demostrada en gestión de post venta, atención a propietarios y resolución de conflictos.
• Conocimiento en el uso de herramientas de gestión de proyectos y control de calidad.
• Habilidades de comunicación efectiva, empatía y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.
• Actitud proactiva y capacidad para trabajar bajo presión.
• Disponibilidad para realizar visitas a las propiedades y atender las necesidades de los propietarios de manera directa.

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