Gerente De Operaciones Corporativo
- Lima
- Permanente
- Tiempo completo
la calidad en cada plato y el servicio memorable al cliente.Nos encontramos en plena expansión nacional y buscamos a un profesional con sólida experiencia en restaurantes y/o pollerías, que asegure operaciones impecables en campo, con foco en:- Calidad superior del producto
- Servicio al cliente excelente
- Abastecimiento eficiente y oportuno
- Motivación y retención de talentoPerfil que buscamos:- Profesional de Administración, Ingeniería Industrial, Hotelería y Turismo o afines. Deseable MBA o especialización en Dirección de Operaciones o Gestión de Restaurantes.
- Experiencia mínima de 7 años liderando operaciones en cadenas gastronómicas, franquicias o empresas de alto volumen, con resultados comprobados en gestión de calidad, atención al cliente y abastecimiento.
- Dominio de KPIs clave: ventas, ticket promedio, productividad, NPS, control de mermas y tiempos de atención.
- Conocimiento de BPM, sistemas de control de calidad, protocolos de servicio y metodologías de mejora continua.
- Manejo de herramientas tecnológicas: Excel, Power BI, ERP, POS,
sistemas de inventario y abastecimiento.
- Liderazgo en campo con capacidad para motivar, formar y corregir a equipos de tienda en tiempo real.Principales responsabilidades:- Supervisar y acompañar la operación diaria en cada tienda, priorizando el cumplimiento de estándares de calidad, servicio y surtido.
- Implementar estrategias para elevar la experiencia del cliente y asegurar atención homogénea, cálida y eficiente.
- Verificar en campo el cumplimiento del abastecimiento, tiempos de producción, presentación del producto y recetas.
- Monitorear y gestionar KPIs operativos y comerciales, garantizando cumplimiento de metas y planes de mejora.
- Liderar la ejecución operativa de campañas, promociones, protocolos de servicio y estándares de atención.- Diseñar e implementar capacitaciones constantes para el equipo operativo y personal de tienda.¿Qué ofrecemos?- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Paquete remunerativo competitivo.
- Rol estratégico con participación en decisiones clave del negocio.
- Cultura de trabajo basada en acción rápida, exigencia en calidad y mejora continua.
- Entorno de trabajo dinámico, retador y con visión de crecimiento.Requisitos adicionales:- Disponibilidad para viajar y supervisar tiendas a nivel nacional.
- Perfil resolutivo, cercano a los equipos, con mirada crítica en campo y visión de negocio.¡Postula y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia, la mejora continua y la innovación!Requerimientos- Educación mínima: Maestría
- 5 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 40 añosHace 19 horas (actualizada)Acerca de Corporación Mendoza:Empresa dedicada al rubro de Restaurantes, con cerca de 20 años en el mercado, especializada en pollos a la brasa y carnes a la parrilla.#J-18808-Ljbffr
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