call center Turno rotativo
TAXI PERU PREMIUM S.A.C.
- Trujillo, La Libertad
- Permanente
- Tiempo completo
Registrar con precisión la dirección de recogida y destino.
Confirmar el tiempo estimado de llegada del taxi.
2. Asignación de serviciosUtilizar un sistema automatizado para asignar el taxi disponible más cercano.
Coordinar con los conductores vía radio.
3. Seguimiento de serviciosMonitorear en tiempo real el estado del viaje en camino, en espera, finalizado.
Dar seguimiento a servicios pendientes o en curso.
Resolver problemas durante el viaje retrasos, cancelaciones, quejas.
4. Atención al clienteResolver dudas, quejas o sugerencias de los clientes.
Ofrecer un trato cordial y profesional.
Registrar incidencias para su seguimiento posterior.
5. Soporte a los conductoresAsistir a los conductores en caso de problemas con pasajeros, direcciones, fallas mecánicas, etc.
Confirmar asignaciones de viaje y resolver conflictos entre conductores por servicios.
6. Gestión de reservasTomar reservas anticipadas por hora o fecha futura.
Confirmar y programar viajes recurrentes ej. traslados al aeropuerto.
7. Control de flotaTener visibilidad del estado de cada taxi disponible, ocupado, fuera de servicio.
Registrar el inicio y fin de turno de cada conductor.
8. Registro y reporte de datosRegistrar todos los servicios realizados hora, conductor, cliente, monto.
Generar reportes diariossemanales de actividad, ingresos, y rendimiento.
9 . Cumplimiento de normativasAsegurar que todos los conductores cuenten con la documentación en regla.
Cumplir con las normativas locales de transporte y protección al consumidor.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de call center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa TAXI PERU PREMIUM S.A.C. de Trujillo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.
Computrabajo