Agente Bilingüe Portugués
Scorp Inc.
- Lima
- Permanente
- Tiempo completo
Buscamos un perfil para Servicio al Cliente en Portugués. La persona ideal debe tener una alta orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación, capacidad para persuadir, enfoque a resultados y fuertes habilidades para la resolución de problemas. Su principal responsabilidad será expandir la base de clientes y fortalecer la lealtad mediante un servicio excepcional, superando siempre las expectativas del cliente.Requisitos:Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente (deseable).Dominio de la comunicación y trabajo colaborativo.Habilidad para realizar varias tareas a la vez (multitasking).Paciencia y amabilidad para resolver problemas.Actitud orientada a la solución de problemas.Capacidad para adaptarse a cambios rápidos.Portugués avanzado (obligatorio)Responsabilidades:Resolver incidencias de clientes de forma positiva y proactiva.Mantener informados a los clientes sobre novedades y promociones.Responder de manera rápida y precisa a un alto volumen de solicitudes.Actualizar el checklist semanalmente.Contribuir con ideas creativas para mejorar plantillas de comunicación.