Gestor de Retención y/o Fidelización / Call Center

Verisure

  • Surco, Lima Provincias
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 13 días
Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa. Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work.¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Retención y/o Fidelización - Call Center. ¡Planilla directa y todos los beneficios de ley! y sé parte de nuestro gran familia!Tus principales desafíos serán:
  • Contactar a los clientes que solicitan la baja del servicio y retenerlos brindando una solución óptima.
  • Introducir información de los clientes en el sistema, registrando el detalle de la gestión realizada.
  • Realizar seguimiento y ejecutar el proceso de cancelación de clientes.
  • Gestionar las bajas temporales y re conexiones de los clientes.
  • Coordinar con las áreas correspondientes todos los procedimientos administrativos .
Qué estamos buscando?
  • Experiencia en retención telefónica mínimo 1 año en (Banca, Seguros, servicios, comunicaciones, telefonía, educación y salud) (Call Center).
  • Capacidad para trabajar orientado a resultados y objetivos.
  • Disponibilidad laborar en distrito de Surco de forma presencial.
  • Actitud 100% positiva, proactivo, dinámico, perseverante.
  • Manejo office a nivel intermedio y redacción de correos.
¿Qué te ofrecemos?
  • Todos los beneficios de ley (planilla completa).
  • EPS cubierta al 80% a partir del 3er mes.
  • Bono de Alimentación.
  • Atractivo paquete de comisiones sin tope.
  • Capacitaciones a través de Workday Learning.
  • Pertenecer a una empresa certificada por Great Place to Work.
Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad."Vamos, qué esperas para ser parte del equipo de trabajo de Verisure."

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