Asesor de Servicios / Rubro Automotriz
KODO MOTORS DEL PERU SAC
- Lima
- Permanente
- Tiempo completo
Actualmente estamos en búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de ASESOR DE SERVICIO.¿Qué requisitos debes cumplir?
EXPERIENCIA COMERCIAL (indispensable en rubro automotriz)
Poseer vocación de servicio y buen manejo de atención al cliente
Profesional técnico / universitario automotriz o afines. (deseable)
Conocimiento de: Dominio de Microsoft Office
Capacidad de manejo de reclamos u ocurrencias afines del servicio.
Deseable con formación / experiencia en concesionarios automotrices.
Deseable contar con licencia de conducir A1 o superior.
Experiencia mínima de 2 años como asesor de servicio o afines.
¿Qué funciones realizaras?
Recepción de vehículos, de acuerdo a la programación de citas del día, abrir ordenes de trabajo a través del sistema.
Aplicar estrategia comercial de ventas cruzadas en cada atención.
Realizar el inventario del vehículo, registrando en la orden de trabajo el servicio a realizar.
Realizar seguimiento de las unidades que están siendo atendidas.
Mantener permanentemente informados a clientes sobre el proceso de nuestros servicios.
Generar cotizaciones en caso de un requerimiento para brindarle la información al cliente y apruebe el trabajo a realizarse.
Coordinar con el supervisor de taller la programación de la entrega de los vehículos.
Realizar entrega de los vehículos explicando a detalle los trabajos efectuados.
Atender personalmente las posibles dudas, reclamos, sugerencias con el fin de brindar una atención óptima a nuestros clientes.
Realizar y revisar diariamente, el cuadro operativo de indicadores de gestión propia del área.
Brindar la mejor experiencia de atención al cliente.
Condiciones de trabajo
Modalidad: Presencial
Horario: De lunes a viernes de 08:00 am a 06:00 pm y sábados de 08:00 am a 01:00 pm
Beneficios
Planilla desde el primer día de trabajo y todos los beneficios de acuerdo a ley (Régimen General).
Pertenecer a una sólida organización.
Desarrollo profesional.
Salario acorde al mercado.
Excelente clima laboral.