Coordinador de procesos operativos y calidad con experiencia en telecomunicaciones
- Perú
- Permanente
- Tiempo completo
Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.
Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner.
Serás responsable de
Diseñar nuevos procesos en los momentos y quiebres que la operación lo necesite.
Implementar cambios en los procesos existentes basados en quiebres identificados por el área, cx, calidad operativa y la operación
Monitorear el desempeño de los procesos junto con calidad operativa
Levantar y Documentar los procesos de atención, fidelización, reclamos, back office y ventas, basado en datos de cx y calidad operativa
Capacitar a los equipos en nuevos procesos
Elaborar informes de desempeño
Demás funciones que el jefe inmediato asigne
Para ser un winner necesitas
Egresado universitario yo Bachiller de la carrera de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de la Información o afines.
Experiencia mínima de 3 a 5 años en el puesto o funciones similares.
Nivel avanzado en Microsoft Excel
Nivel básico en Power BI.
Certificados en Gestión de Procesos, Lean Six Sigma, Gestión de Proyectos Deseable
Te ofrecemos
Sueldo en planilla de acuerdo al mercado.
Seguro médico privado cubierto al 100
Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental.
Convenios corporativos en educación superior e idiomas.
Planes preferenciales en nuestros servicios Win.
Utilidades de acuerdo a los resultados de la empresa.Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Anti soborno.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Coordinador de procesos operativos y calidad con experiencia en telecomunicaciones para el sector de Administracion Oficina en la empresa WIN de San Isidro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.
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